Ramais flexíveis
Atenda do escritório ou remotamente com os ramais da empresa.
NEWZERA VOICE · TELEFONIA EM NUVEM
Sua empresa atende.
De onde estiver.
Transforme a ligação em uma experiência de atendimento organizada. Conecte pessoas, setores e unidades com a telefonia em nuvem da newzera.
Monitor de chamadasHoje
8Em atendimento
3Na fila
12Disponíveis
AC
Ana CostaComercial · 201
Em atendimento · 02:38LM
Lucas MartinsSuporte · 202
Em atendimento · 01:12BS
Beatriz SilvaComercial · 203
DisponíveisWhatsApp Voice↗ Chamadas
Ramais em nuvemWhatsApp VoiceNúmeros locais e 0800
Recursos
Voz com estrutura para o seu negócio.
URA
Organize as opções do menu de voz por departamento.
Filas de atendimento
Distribua chamadas entre os atendentes disponíveis.
Gravações
Consulte ligações para acompanhar qualidade e treinamento.
WhatsApp Voice
Receba chamadas do WhatsApp no fluxo de voz.
Indicadores
Acompanhe ligações, espera e desempenho dos ramais.
POR DENTRO DA SOLUÇÃO
Uma visão clara
de quem está na linha.
O supervisor acompanha a operação sem interromper a equipe. Visualize chamadas e filas para decidir onde o atendimento precisa de atenção.
- Chamadas e ramais no painel
- Visão por equipe
- Histórico para acompanhamento
Monitor de chamadasHoje
8Em atendimento
3Na fila
12Disponíveis
AC
Ana CostaComercial · 201
Em atendimento · 02:38LM
Lucas MartinsSuporte · 202
Em atendimento · 01:12BS
Beatriz SilvaComercial · 203
DisponíveisWhatsApp Voice↗ Chamadas
NO DIA A DIA
Do primeiro toque
ao setor certo.
O cliente liga
Receba a chamada no número da empresa.
A URA orienta
O cliente escolhe o setor com o qual precisa falar.
A equipe atende
A fila distribui a ligação para a operação.
Integrações
Seu sistema também faz parte da conversa.
Conecte atendimento, ERP e CRM. Consulte a disponibilidade de cada integração para a sua operação.
Usa outro sistema? Conte para nós como ele funciona e avaliaremos a integração por API.
newzera.voice
Perguntas frequentes
Preciso de uma central física?
A central funciona em nuvem. A equipe precisa de internet e dispositivos compatíveis para atender.
Posso manter meu número?
A portabilidade pode ser avaliada. Também há opções de números locais e 0800, conforme disponibilidade.
Minha equipe pode trabalhar remotamente?
Sim. Os ramais podem ser utilizados em diferentes locais, com conexão adequada.
Como é feita a proposta?
Consideramos ramais, números e necessidades de atendimento. As integrações são avaliadas para o seu cenário.
Vamos encontrar a solução para você?
Conte o que sua equipe precisa. Juntos, definimos os canais e recursos para a sua operação.